標識系統設計
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在互聯網行業，用戶體驗能成就一家企業，也能令其衰敗。而用戶體驗的成功與否在于設計。
以亞馬遜為例，它們僅“一鍵購買”這一功能設計預估價值就超過20億美金。自1997年申請專利保護后，蘋果公司每年都需向亞馬遜支付一筆數目未知的費用，以獲得授權App Store使用這一功能。但為什么蘋果公司要引入這一功能呢？因為一鍵購買按鈕大大簡化了購物過程，節省了時間，大幅度提升了消費者的購物體驗。
用戶體驗對于導視設計同樣重要。方向指引，比如我們在商場購物，就是非?；A的用戶體驗問題。我要如何找到進入某棟建筑的入口？我怎么去到電梯處？洗手間在哪里？導視設計及用戶體驗對于這些問題的解決有著至關重要的影響，而這一點，反過來也成了評價一個建筑項目成功與否的關鍵指標。所以好的導視系統，在設計時不僅要追求造型的美觀；更要注重功能性，讓環境信息清晰易解讀——充分考慮好這兩點，設計的項目才更有可能能獲得成功。