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標識系統的心理學



成功的標識制作,取決于有效的視覺交流。了解消費者如何跟標識發生聯系,是幫助你的顧客打開獲得更多利益之門的鑰匙。

標識有許多功能,但POP展示系統則是為某一產品在某一地點宣傳而設計的。專家指出,高效POP標識是一個營銷計劃的重要組成部分。

據小企業協會介紹,有效的POP標識可以讓消費者加深對產品或服務的印象,強化廣告帶給消費者的印記,吸引新的消費者并改變消費者固有的購買意愿和習慣。

在本質上,POP標識的根本原則是一樣的:傳達產品的價格、特征、價值及優點等信息以促成銷售。

雖然選擇合適的標識可以幫助提高收入,但是一種不合適的促銷方式很可能會抑制其它的具有創造力的銷售計劃。可以肯定的是,標識是任何盈利性的商業計劃的基石。如果你想成為你的顧客的增值顧問,那么你必須能夠成功地解釋標識是如何影響銷售額的。

開發有效標識

首先就是要了解客戶的需求。標識最重要的功能是傳遞符合消費者需求的信息。但是專家指出,很多缺乏經驗的零售商,往往拘泥于標識所包含的內容。標識制作者應該大膽告訴這些零售商,哪些信息可以放在標識上,哪些信息不要放在標識上?

要么信息太少,要么信息太多,兩者總有一種情況經常發生,很難找到一個平衡點。George Whali說,他是圣馬科斯州的一個零售顧問所的經理。

價格顯然是一個重要因素,但它也許也并不是最重要的。既然你想利用標識把產品推銷給顧客,那么標識同樣應該包括產品的特性和優點。例如,并不是所有的襯衫都是一樣的。所以,如果消費者需要不同品牌、尺寸、風格的產品,那么,為了改善產品款式,多推出幾種標識是很有必要的。那意味著制作標識可以給你帶來很大的利潤。

你需要一定數量的銷售標識,因為它確實能夠吸引潛在顧客來購買產品。消費者會全面了解即將需要購買的產品的信息,但是標識經常能促使消費者購買一些其它的產品。這是好標識的美妙之處。它也可以促成銷售。零售雜志的副出版者及主編Don Longo說,但你的商店或許有著太多標識,摻著雜七雜八的產品,它們大多雷同,沒有一個是主導。那實在讓人摸不著頭腦。

弄清楚字體

字型,也叫字體,是成功標識的另一重要組成部分。決定使用哪些字體給你的客戶,對你來說,也可能成為一種挑戰,它可能會使你很尷尬地承認你所做的標識是不堪入目的。但是這里有一些準則是需要遵守的。如果你能夠把這些準則傳達給你的客戶,也許僅需一個信息資料單,你就能夠節省與客戶交流和修改事項的時間。

標識必須清晰和通俗易讀,因此印刷文字不能太小;Mike Doyle說,

如果你不得不瞇著眼去看,那你還真是自找苦吃。

如果客戶公司的logo是粗體字,那么這肯定是一種不錯的選擇,用這種方法,可以增強顧客的商標沖擊力,便于在商店形成統一主題。 在所有標識上使用一種字體,Longo說,你肯定不愿意看到,在這條走廊上的是鋼印體,而另一條走廊又是印刷體。保持一致是關鍵。

尺寸,位置,說明

標識有著各式各樣的形狀和尺寸,但專家指出,標識應該跟相關的銷售計劃相符合。標識很多是常識。你不能在很小的地方放置海報大小的標志,也不能在很大的地方放像明信片大小的標志。標識必須與環境相配。

標識應置于顧客的視線之內,Whalin說,標識太高,而高過顧客的頭,或標識太低,而低于顧客的腰,這些擺放位置都是不對的。

在天花板很高的室內,懸掛標識是很不錯的,可以傳達那種大商場的感覺但是,如果標識高于貨架,你就要考慮安全風險了.
專家指出,若采用說教式的標識來向顧客介紹產品的用途,這可能會對顧客想通過了解產品的要素和額外的信息來進行理智的購買造成負面影響.
如果你賣鎖,這就會有一個安全的問題,人們需要得到更多的介紹,就是為了選擇他們需要的最好的產品Doyle說,耗材產品,比如說膠帶,就不必作過多的說明。
變還是不變
一旦你完成了一宗訂單,對于你的客戶來說,他們不太可能改變他們的標準標識。但是,你仍然可以從為一些特別活動制作標識的業務中挖掘到賺錢的商機。
如果商店有什么活動的話,那么,你肯定想盡可能地改變你的標識,以使整個環境產生不一樣的感覺Whalin說,當標識由于暴曬在陽光下,變得破舊不堪和褪色時或者商店經營狀況不好時,商店也需要更換標識。
總而言之,專家建議使用簡單的標識:言簡意賅,實事求是,Doyle說,消費者是很敏感的,如果你讓他們感到迷惑,他們會很憤怒。保持簡約是一個很好的成功法則。

如果你能夠把這些要點傳達給你的客戶,那么你將節省很多用于起草和修改方案的時間。你可以為自己樹立一個標識顧問的聲譽,而不僅僅是一個標識制作者,從而增加你的收入。
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