商場標識牌
“從北樓一直走到南樓，白折騰了。”在位于北京市復興門內大街的百盛商場，沒找到母嬰室的趙女士有些氣憤。原來，商場內唯一一間母嬰室在南樓六層，幾經輾轉來的趙女士卻發現，指示牌還在，但母嬰室已不存在。無奈她只好選擇在走廊的長椅上為嬰兒更換紙尿褲。
這是記者連日來隨機走訪位于京城不同區域的10多家商場，調查母嬰室建設使用狀況時親眼目睹的一幕。
北京市人大代表王幼君關于女性產假延長至3年的建議，最近讓“哺乳媽媽”成為公眾熱議的焦點。記者走訪中，東直門銀座，長安商場，新世界百貨、金地廣場，西單的君太百貨、大悅城、漢光百貨等北京商場，超過半數尚未設置專門的母嬰室，為哺乳媽媽提供私密哺乳空間。記者咨詢商場服務臺時，“尚不具備條件”是最常聽到的答復，很多工作人員甚至對母嬰室是什么不太明白。
部分商場雖設置有母嬰室，但是屋內設施并不完善。“連座椅都沒有，喂奶的時候很不方便。”悠唐購物中心三樓的母嬰室內，懷抱嬰兒的楊女士向記者抱怨。采訪中記者看到，大部分母嬰室的標配是一個洗臉池、一面鏡子、一個可折疊尿布臺和一個烘手機。多處母嬰室的推拉門有損壞，已經無法關閉。
盡管哺乳媽媽普遍對使用母嬰室有剛性需求，但是商家卻抱怨母嬰室的日常有效使用率并不高，尤其在寸土寸金的商場，不高的利用率讓母嬰室顯得“浪費”。在東直門附近的來福士商場，記者多次走訪發現，無論是周末還是工作日，母嬰室非但不需要排隊，甚至經常敞開著門無人使用，有時還會被其他顧客當作吸煙室或者化妝間。
“需要到指定樓層才能使用，覺得麻煩就在別的地方湊合了。”一位在商場里用遮陽傘遮擋哺乳的媽媽解釋說。據記者了解，除少數商場在每個樓層均設有母嬰室外，大部分商場的母嬰室集中設置在兒童商品區的樓層。此外，哺乳媽媽尚未形成使用習慣，商場標識不清晰醒目等也是導致母嬰室閑置的重要原因。
記者還發現，京城的公園、超市、醫院、早教中心、餐廳、地鐵等母嬰經常出現的公共場所，多數均未設立專門的母嬰室。